merkbeleving

  • Bijzonder Beheer: blik op een klantgerichte toekomst

    klantgericht bijzonder beheer

    De economische crisis met dalende huizenprijzen en toenemende restschulden zorgen voor een laag consumentenvertrouwen, oplopende schulden en strengere normen voor financiering. Dit zorgt voor problemen bij zowel geldverstrekkers als haar klanten. Een klant met schulden ben je als organisatie liever kwijt dan rijk. Toch moet je hiermee oppassen, want elke klant heeft ook weer een [...]

  • U kunt op dit bericht niet antwoorden

    allsecur

    De sociale media brengen enorme kansen met zich mee voor marketeers. Eindelijk een medium waardoor je precies weet hoe je klanten over je denken en waar je real time met je klant in gesprek kan gaan over je product of dienstverlening. Vaak is het dan ook zo dat webcareteams snelle en goede service leveren zelfs [...]

  • Geen trend: de klant centraal

    de-klant

    “Steeds meer marketeers zien in dat je (alleen) kan winnen in de markt door de klant centraal te stellen”, aldus het Marketingtrendonderzoek 2012 van Berenschot. Uit de belangrijkste trends die marketeers zien, staat de ‘klant centraal’ achter de nummer 1: social media. Drie dingen stuiten mij hier tegen de borst: het feit dat de ‘klant [...]

  • PVV heeft zwakste merk!

    Politieke partijen

    Met het lenteakkoord achter de rug en de verkiezingen van 12 september 2012 in het vooruitzicht, is de politieke strijd weer begonnen. Volgens recente peilingen van Maurice de Hond is het een nek-aan-nek race tussen de SP en de PVV. In een onderzoek van Merkenmeter.nl blijkt echter dat de populairste partij het zwakste merk heeft! [...]

  • Rebranding: cosmetisch of strategisch?

    WWF sketches

    Rebranding: cosmetisch of strategisch? Het WWF viert dit jaar haar 50ste verjaardag. Vanaf dag één heeft panda Chi-Chi model gestaan voor hun wereldberoemde zwart-witte logo. In deze 50 jaar zijn zowel het logo, als het lettertype meerdere keren aangepast. En zo zijn er meer voorbeelden van rebranding door de jaren heen: Super Mario, Douwe Egberts [...]

  • De val van Nespresso

    Rosabaya Nespresso

    “Fruitig en evenwichtig: deze melange van de allerbeste, afzonderlijk gebrande Arabica’s uit Colombia ontwikkelt een subtiele zuurheid met typische accenten van rode vruchten als zwarte bessen, gedroogde cranberry’s en aalbessen die aan wijn doen denken.“ Of deze: “Zacht en mild: een melange van edele en delicate rode en gele Bourbonvariëteiten die zorgen voor een ronde, [...]