merk en positionering

Het fundament van een sterk merk is niet je imago, maar een ijzersterke identiteit. Een identiteit die relevant, aansprekend en onderscheidend is en die klanten onlosmakelijk aan zich verbindt. Hier schrijven we over onze favoriete sterke merken.

  • Maximaal klantbehoud met een sterk merk

    klantbehoud

    Loyaliteit, retentie, klantbehoud, klantbinding, churnreductie, welke woorden kunnen we nog meer toevoegen aan de marketing ‘bullshitbingo’? We willen het als dienstverlener allemaal. Onze klanten tevreden stellen, hen langer binden en blijvend een relevant aanbod bieden. Maar hoe doe je dat, zonder state-of-the-art CRM-systemen en klantdata? Jouw uitdaging: maximaal klantbehoud Ieder jaar geeft je organisatie een [...]

  • Hoe eerlijk zijn we als merk tegen onze klant?

    kussen

    “Heb je het nieuws gisteren gezien?”, vroeg ik. “Ik kijk niet meer naar het nieuws”, zei m’n collega Indra, “al een hele tijd niet meer, het is zo negatief allemaal”. En Indra is niet de enige. Ik hoorde laatst dat dit steeds vaker voorkomt. Een ‘sign of the times’. Want de tijden veranderen. Niet alleen [...]

  • In gesprek met Michel Schaeffer van klantkampioen bol.com

    bol

    “De klant is dé reden dat wij naar ons werk gaan!” Om ons heen zien we steeds meer bedrijven die van een product-/salesgeoriënteerd bedrijf in een service-/klantgericht bedrijf veranderen. Wij vroegen ons af: waarom slaagt het ene bedrijf daar wel in en het andere niet? Om hier achter te komen, spraken wij met de mensen [...]

  • Vanuit de kern innoveren

    innovatie

    80 procent van onze strategie is beslissen wat we níet gaan doen. Aldus Christian van Thillo, CEO van de Persgroep. We willen op de hoogte blijven van de laatste trends en technologische ontwikkelingen om hierop in te spelen en de beste kansen te pakken. Innovatie op basis van veranderingen. Maar waarom niet gewoon innoveren vanuit de stabiele kern van je dienstverlening?

  • Van customer insight naar customer inside

    PeNelOpe

    PNOzorg gaat dialoog aan. De zorgverzekeringsmarkt zit al jaren in de commoditytrap: identieke producten, nietszeggende merken, moordende prijsconcurrentie en kopieergedrag van aanbieders. Merken die met een scherp prijsaanbod marktaandeel hebben gekocht via het internet-only kanaal waren vorig jaar de winnaars in de strijd om de switchende klant. Groei door echte innovatie hebben we al een tijd niet gezien. PNOzorg brengt hierin verandering. Ze innoveert vanuit de ziel van haar merk en introduceert PeNelOpe om de dialoog met haar doelgroep aan te gaan.

  • Wat Mart Smeets niet goed afkeek van sterke merken op de Olympische Spelen

    mart

    Hoewel ik al jaren geschminkt en oranje uitgedost aan de buis gekluisterd zit tijdens het EK en WK voetbal, moet ik toegeven dat de Olympische Spelen-koorts mij dit jaar pas voor het eerst echt te pakken heeft. De kwalificatie heats, de verschillende worpen bij judo, de sprongen bij turnen, de immer lachende Churandy Martina…  Als [...]

  • U kunt op dit bericht niet antwoorden

    allsecur

    De sociale media brengen enorme kansen met zich mee voor marketeers. Eindelijk een medium waardoor je precies weet hoe je klanten over je denken en waar je real time met je klant in gesprek kan gaan over je product of dienstverlening. Vaak is het dan ook zo dat webcareteams snelle en goede service leveren zelfs [...]

  • Wehkamp.nl vs. Bol.com: Let the games begin!

    Finish

    Sinds Ahold Bol.com heeft overgenomen, zie je als consument nog vrij weinig van een samenwerking. Overeenkomsten (thuisbezorgen met albert.nl?) en aanvullingen op assortiment (naast een dvd meteen Ben & Jerry’s en cola bestellen?) zijn mooie input voor het gissen naar de marketingstrategie achter deze overname. Hetzelfde geldt voor de strategie van die andere thuiswinkelgigant: Wehkamp.nl. [...]

  • PVV heeft zwakste merk!

    Politieke partijen

    Met het lenteakkoord achter de rug en de verkiezingen van 12 september 2012 in het vooruitzicht, is de politieke strijd weer begonnen. Volgens recente peilingen van Maurice de Hond is het een nek-aan-nek race tussen de SP en de PVV. In een onderzoek van Merkenmeter.nl blijkt echter dat de populairste partij het zwakste merk heeft! [...]

  • It’s new, it’s fresh, it’s… Sparta..?

    Sparta

    Ik zeg Sparta. Jij denkt: grijs en elektrische fiets met oranje plaatje. Ik vul aan: zwart stuurtasje met plastic flap voor de routekaart. De enige sex aan Sparta is de -sex uit de unisex trainingspakken die de eigenaars dragen en daar blijft het bij. Een bezoek aan www.sparta.nl beloont je vrijwel direct met de boodschap: [...]

Pagina 1 van 612345...Minst recente »